Q&A

再入場はできますか？: ご入場時にチケットと交換で着用していただくリストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間に、ご自由に会場を出入りできます。なお、リストバンドはご購入いただいたイベントが終了するまで、絶対に外さないようお願いいたします。
リストバンドを紛失しました。再発行はできますか？: いかなる理由であっても、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切いたしません。リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、イベント終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対に外さないようお願いいたします。また、不正入場が発覚した場合はご退場いただきます。
クロークはありますか？: 会場内にクロークはございません。ご来場いただく前に会場周辺のコインロッカーをご利用ください。
ペット同伴は可能ですか？: ペット類の同伴入場は不可となります。但し、盲導犬等の補助犬についてはご入場可能です。補助犬同伴でご来場の場合、事前にSTRAWBERRY MUSIC FESTIVAL TOKYO 2025 公演事務局までご連絡をいただけますとスムーズにご案内できます。

電子チケットはいつから発券できますか？: 発券開始日は決まり次第オフィシャルサイトにてご案内させていただきます。
チケットの公式リセールはありますか？: 本イベントでは、公式リセールサービスの実施を予定しております。実施時期等は決まり次第オフィシャルサイトにてご案内させていただきます。

車椅子での入場は可能ですか？: 車椅子でのご入場は可能です。会場内にハンディキャップエリアを設けておりますので、チケットご購入後にSTRAWBERRY MUSIC FESTIVAL TOKYO 2025 公演事務局までご連絡をお願いいたします。ハンディキャップエリアへの付き添いは1名様まで一緒にご観覧いただけますが、付き添いの方も必ずチケットが必要となります。また、スペースに限りがございますのであらかじめご了承ください。

STRAWBERRY MUSIC FESTIVAL TOKYO 2025 公演事務局
営業時間：平日10:00～17:00
お問い合わせフォーム
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ヘルプ https://t.pia.jp/help/index.jsp

解決しない場合は、ページ内フォームよりお問い合わせいただくことが可能です。

HELP https://faq.anypass.jp
HELPで解決されなかった場合はこちらへお問い合わせください。
営業時間　平日13:00～17:00
お問い合わせフォーム
https://store.anypass.jp/contact

可以再次入场吗？: 入场时请将门票兑换为手环，并在出入会场时向工作人员出示手环，您可以在开场到演出结束期间自由进出会场。请务必妥善保管手环，并在所购活动结束前绝对不要取下。
如果手环丢失了，可以重新补领吗？: 无论任何理由，手环损坏或丢失均无法补发。如果没有佩戴手环，您将无法入场，请妥善保管手环，直至活动结束，切勿取下。此外，如发现违规入场，将立即要求离场。
有寄存服务吗？: 会场内没有寄存服务，建议您来场前使用会场周边的投币式储物柜。
可以携带宠物入场吗？: 禁止携带宠物入场。但导盲犬等辅助犬可以进入。如果您携带辅助犬到场，请提前联系STRAWBERRY MUSIC FESTIVAL TOKYO 2025 公演事务局，以便顺利为您引导。

可以使用轮椅入场吗？: 可以使用轮椅入场，且会场内设有无障碍区域。请在购票后联系STRAWBERRY MUSIC FESTIVAL TOKYO 2025 公演事务局。每位轮椅使用者可由一名陪同人员共同观看，陪同人员也需持有有效门票。此外，由于空间有限，敬请谅解。

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